KONTACT
Heeft u vragen, suggesties of opmerkingen? Wij staan voor u klaar! Uw feedback is van grote waarde voor ons. Vul gerust het onderstaande formulier in, dan reageren we zo snel mogelijk.
Heb je een vraag? Grote kans dat het antwoord al bij de veelgestelde vragen hieronder staat.
Veelgestelde vragen
Controleer het volgende:
- Het lampje knippert groen:
De batterij is leeg. Sluit de tas aan op een standaard 5V-oplader (géén snellader) en laat deze minstens 30 minuten opladen. Probeer daarna opnieuw. - De scanner reageert nergens op:
Mogelijk is de tas in de veiligheidsmodus geraakt door opladen met een snellader of een te krachtige adapter. Koppel de oplader los, wacht tot eventuele lampjes uit zijn en sluit daarna een 5V-oplader aan. Na een paar minuten zou de scanner weer moeten werken. - Je vingerafdruk wordt niet herkend:
Zorg dat je je vinger op exact dezelfde manier plaatst als bij het instellen. Lukt dat niet? Volg dan de instructies in de handleiding om de vingerafdruk te wissen en opnieuw correct in te stellen met een volledige 360° scan.
Heb je alle stappen geprobeerd en lukt het nog steeds niet? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.
De vingerafdrukscanner van Maison Milano maakt gebruik van geavanceerde biometrische technologie, vergelijkbaar met die van smartphones. De eerste vingerafdruk die wordt toegevoegd, wordt automatisch ingesteld als beheerdersvingerafdruk. Daarna kunnen er tot 10 vingerafdrukken worden geregistreerd. De tas kan alleen worden geopend met een geregistreerde vingerafdruk, wat optimale veiligheid garandeert.
Elke bestelling bevat een uitgebreide handleiding met stapsgewijze instructies voor het instellen en gebruiken van de vingerafdrukscanner.
Wanneer de batterij bijna leeg is, begint het groene indicatielampje te knipperen. Laad de scanner op met de meegeleverde USB-C-kabel; een volledige oplaadbeurt duurt ongeveer 1,5 uur. Zodra de tas volledig is opgeladen, gaat het groene lampje uit.
Maison Milano-tassen worden vervaardigd uit diverse hoogwaardige materialen, zoals Italiaans leer en andere luxe stoffen, gecombineerd met accenten van roestvrij staal. De exacte materiaalspecificaties vind je op de productpagina van elke tas.
Bestellingen binnen Nederland, België en Duitsland worden geleverd binnen 1-2 werkdagen. Voor andere Europese landen bedraagt de levertijd 2-4 werkdagen. Voor bestellingen buiten Europa varieert de levertijd tussen de 5 en 10 werkdagen. Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden.
Nederland & België: Gratis verzending, levering binnen 1–2 werkdagen. Bestellingen geplaatst vóór 16:00 uur worden in Nederland meestal de volgende dag geleverd.
Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Denemarken, Polen & Zweden: Gratis verzending, levering binnen 1–3 werkdagen.
Zwitserland: Verzendkosten CHF 15, levering binnen 2–3 werkdagen (douaneafhandeling kan vertraging veroorzaken).
Noorwegen: Verzendkosten €15, levering binnen 2–3 werkdagen (douaneafhandeling kan vertraging veroorzaken).
Overige Europese landen: Gratis verzending, levering binnen 3–5 werkdagen.
Buiten Europa: Verzendkosten €30, levertijd afhankelijk van de bestemming.