Politique d’expédition

Options de livraison et délais d'expédition

Tous nos colis sont expédiés via UPS. Les délais de livraison sont les suivants :

Livraison gratuite aux Pays-Bas

Délai de livraison : 1-2 jours ouvrables
Coût : Gratuit
Remarque : Les commandes passées avant 16h00 sont généralement livrées le lendemain.

Livraison gratuite en Belgique

Délai de livraison : 1-3 jours ouvrables
Coût : Gratuit

Livraison gratuite en Allemagne

Délai de livraison : 1-3 jours ouvrables
Coût : Gratuit

Livraison standard en Europe

Délai de livraison : 3-5 jours ouvrables
Coût : 13,95 €

Livraison standard hors Europe

Délai de livraison : Variable selon la destination
Coût : 30 €

Zones de livraison

Nous expédions actuellement vers les régions suivantes :

Aux Pays-Bas
Au sein de l’Union Européenne
Dans le monde entier

Délai de traitement des commandes

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation de la commande. Les commandes passées le samedi, dimanche ou pendant les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Confirmation d'expédition et suivi des commandes

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande. Une fois votre commande expédiée, un second e-mail vous sera envoyé avec une confirmation d’expédition et un numéro de suivi, vous permettant de suivre le statut de votre colis.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du processus de paiement. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, réception d'un article incorrect ou défectueux).

Douanes et taxes d’importation

Pour les commandes internationales, des frais de douane et d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire. Nous n’avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prévoir leur montant. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre bureau de douane local.

Changements d’adresse

En cas d’erreur lors de la saisie de votre adresse de livraison, veuillez nous contacter dès que possible à info@maison-milano.com. Nous ferons de notre mieux pour modifier l’adresse avant l’expédition de la commande. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus modifier l’adresse.

Colis non livrés

Si un colis ne peut être livré en raison d’une adresse incorrecte, de plusieurs tentatives de livraison ou d'un non-retrait en point de collecte, et qu’il nous est retourné, nous vous contacterons pour définir les instructions à suivre. Tout frais supplémentaire de réexpédition sera à la charge du client.

Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition, contactez-nous à info@maison-milano.com. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous assister dans vos commandes.